飞猪度假官方旗舰店预约问题

网友保保_wEByY4l3 2024-04-16

处理中

我于2024年3月29日在淘宝App的飞猪度假官方旗舰店购买了香港迪士尼乐园2日门票，购买后根据飞猪提供的预约渠道，在香港迪士尼微信小程序预约时间出行，因出行时间不合适，在迪士尼小程序上取消预约时间并进行再次预约出行时间，小程序上无法正常预约时间。询问迪士尼客服后要求我找回购票渠道进行咨询。我联系飞猪度假官方旗舰店客服，人工客服均无回应，我的售后无法得到保障，并且该官方旗舰店出票后无法进行退款，严重损害消费者利益！

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-29 02:02:43

补充内容

我是被骗子诱导下单的，现在那个门票到期的时间越来越近了，我也不知道我的票会不会盗刷了

用户补充投诉

2024-04-20 08:59:40

补充内容

拨打飞猪客服电话，在淘宝上找飞猪客服，均为机器人回复，根本找不到人工客服。

平台跟进

2024-04-17 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-16 22:45:50

用户发起投诉

2024-04-16 22:42:57

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