同程旅行取消订单不退款投诉
网友保保_uHjyzZot
已完结本人于4月16日中午12:31预订了长沙 的一家民宿，但由于在下午查看长沙天气的过程中发现长沙的天气不适合出行因为下雨的原因所以取消订单要求全额退款但是该平台却扣了我全款他说没有在适当的时间里取消订单他取消订单的时间是下单的半小时内取消才可以全额退款我认为这是不合理的行为而且在下单的时候也没有明显的标注提示我觉得他侵犯的我的消费权益 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了白愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是全额退款
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