合肥滨湖居然之家高晟家居店虚假宣传实木床，拒绝退款
网友保保_M48uNwgA
处理中我于2024年1月6日在合肥滨湖居然之家高晟家居店买了一款实木床（微信和店老板谈的，微信下单发货到泗县的），为了健康环保，我明确要求要纯实木床，不要带多层板的，店老板也承诺是纯实木床，店老板说他们店里有不是纯实木的床、带多层板的，价格便宜，但是卖给我的确定是纯实木床，而且他也推荐我买纯实木床他说不是纯实木的一千多就买到了，纯实木的要两千多，店老板介绍，不是纯实木的不推荐买，环保不行，时间长了，螺丝会松动，板子还会掉碎渣子。最终以2400元购买了一个1.35*2米的床。下单前，我特地再次与店老板确认，我买的是不是纯实木床？有没有带多层板？店老板回复我买的确定是纯实木床，带多层板的是别的款。 到货安装完成后，因为我们消费者也不是专业的木工，并不懂得如何辨别是否是纯实木，过几天我找了专业木工师傅来帮我确认一下是否是纯实木床，木工师傅告诉我不是纯实木床，并教我如何辨别，我微信联系店老板，他也承认给我送来的不是纯实木床，开始说不影响使用，让我放心用，看我不接受，后面就爱理不理了，后来提出给我重新发两个实木床边框来，从2月1日提出这个方案，到3月23日说已经发货了，然而到现在也没送来给我更换，期间各种联系要么不理，要么敷衍。都有聊天记录为证。 因为这个床的事情没有解决，我也没法购买床垫，以后购买了床垫还得再通风散味，耽误了我的入住时间，因为不是纯实木，甲醛含量肯定超标，严重影响我的健康（虽然没入住，我要经常去打扫卫生和添加一些日常用品，有时也会去休息一会）。商家虚假宣传，以次充好，欺诈消费者，请有关部门严查，要求商家退一赔三。
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