智行火车票拒绝退款侵犯消费权益 网友保保_fzgBW2z7 2024-04-17 已完结 我在2024 年4.13号在智行下单了酒店,用个人原因没有抢到票不能及时住宿,想退款 客服不同意!!侵犯我的消费权益 投诉进度 企业完结 2024-04-22 09:06:21 处理结果 企业尝试联系消费者,多日无法联系到,故按照未达成一致办结。 企业跟进 2024-04-18 10:23:56 跟进内容 您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢! 平台跟进 2024-04-17 15:43:34 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-17 15:43:24 用户发起投诉 2024-04-17 15:35:01 展开全部