深圳山海壹宿酒店霸王条款纠纷
网友保保_w3nq9h87
已完结本人于4月17日下午在深圳山海壹宿（大鹏杨梅坑店）预定于4月19日到4月2 1日办理入住酒店游玩，4月18日早晨 广东省突降暴雨，随后查看天气情况 发现游玩期间都是暴雨，所以和酒店协商退款、酒店只肯退款50%，可是我没有入住，而且提前整整一天的时间和酒店协商，酒店态度强硬就是不肯退让，这和霸王条款有什么区别？ 无论酒店或中介哪一方提出的“一经预订，不予退款”，或“不得取消”的交易条件，都涉嫌构成霸王条款。《消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。要求退还全部费用，取消订单！
投诉进度
展开全部
