大麦网虚假宣传拒绝退票

网友保保_tTpcvcuo 2024-04-18

已完结

我与3月13日在大麦网购买2张常州太湖湾音乐节5月一号666元的普通票，订单编号38****41****90****3394。4月15日收到官方短信说是由于演出人员变动可以全额退票，同天我在大麦退票，结果4月17日被驳回。与客服理论，结果客服强行改变了退票时间，明明短信说可退，现在却说是3月13日2点后的才能退票，用时间差不给我们退票。这已经严重欺骗了消费者，侵犯了消费者权益，而且他虚假宣传，一开始说是有pp,可现在临近演出日期没有了。这件事已经严重侵犯了消费者权益，且金额巨大。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-19 20:20:41

平台跟进

2024-04-19 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-19 10:40:37

用户补充投诉

2024-04-18 16:48:04

补充内容

我要求全额退款

用户发起投诉

2024-04-18 16:24:46

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