去哪儿平台扣除违约金不全额退款 网友保保_fMjkJXEM 2024-04-18 已完结 我在这个平台上购买了一晚的酒店 因为行程原因 平台不愿意给我全额退款 还要扣除20%的违约金 投诉进度 企业完结 2024-04-20 17:43:02 处理结果 经核实,平台多次致电联系不上消费者,无法协调处理,协商失败 用户补充投诉 2024-04-19 18:35:43 补充内容 沟通未有结果 不让退全款 继续投诉吧 企业跟进 2024-04-18 22:06:02 跟进内容 投诉已受理,处理中 平台跟进 2024-04-18 21:47:18 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-18 21:47:15 用户发起投诉 2024-04-18 21:42:20 展开全部