全友家居装修合同欺诈投诉
网友保保_LDeQNisS
已完结本人于2023年7月与全友家居签订装修订购协议，总价10万，交了3万定金，签协议前商家承诺全部柜体都用环保等级enf的生态板，包含除了玻璃门，拉直器，灯带之外的全部费用，柜门可以做烤漆或者PET，协议签订后发现诸多问题: 第一，合同上盖的是全友家居的章，收款却是湖南省朝晖邦旺全屋定制家具有限责任公司，后续咨询全友总部才了解，该店并非全友直营店，是挂牌的，属于挂羊头卖狗肉，而事先本人并不知情，商家从进门咨询到签订协议期间只字未提; 第二，商家一直说的生态板实际上是颗粒板，本人沟通期间也一再强调家里有老人和小孩，最看重的是环保方面的保障，商家一直强调他们的生态板是无醛板，只字未提实际上是颗粒板，市面上普遍叫法的生态板绝不是商家自行定义的颗粒板； 第三，商家说门板可以做烤漆或者PET，签完协议后又告知我，我想做烤漆或者PET的话就只能选环保更差的密度板，选生态板就只能放弃做烤漆或者PET，环保和美观只能二选一，签合同前不说清楚，签了后把问题抛给消费者； 第四:商家说全屋定制包含除了玻璃门，拉直器，灯带外的一切费用，签完协议后再沟通又说见光板费用也不包含，这还没开始做，开始做还不知道有多少增项费用。 商家签协议前只检好的说，对不利因素只字不提，签订合同过程诱导欺瞒行为，这样签订的合同应判无效，目前仅签订了合同，商家没有付出任何工作量，经跟商家沟通后，商家不愿意退还定金，请相关部门维护消费者权益，要求商家退还全部定金
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