携程改签机票价格纠纷
网友保保_M7XZMqZG
已完结我从该平台上购买了4.26从乌鲁木齐飞往贵阳的机票，后因其他原因需要变更出行时间。后因第一次遇到这种情况向携程打了95010，携程不接电话；后改签携程页面显示机票价格为1408元，改签需要补足机票差价466元，提交改签需求后发现面容免密支付被扣了1700多元，在改签后马上联系携程请求帮助，无缘无故被扣1700元，今日才联系上携程，携程客服态度不好并且不解决问题，多次要求重复描述不解决,，特向平台反馈请求处理。
投诉进度
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
2024-04-22 11:52:36
补充内容
请求核实处理 我的钱是误支付给携程 携程说是航空公司收取 但我只能找携程 因为我是用携程平台
用户补充投诉
2024-04-22 11:51:23
补充内容
携程电话回复态度差 无任何解决办法 不处理消费者问题 推卸责任 并要求携程投诉部门向上反馈 就说不知道什么时候能处理
平台审核通过
2024-04-19 15:43:20
用户发起投诉
2024-04-19 15:32:41
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