去哪儿网霸王条款强迫消费

网友保保_W1pUQawl 2024-04-19

已完结

我在去哪儿网平台购买了2024年5月1日的澳门皇都酒店高级大床房1间，因为我和同行伙伴五一期间被安排有考试，因此要取消该订单，联系澳门皇都酒店方是同意退的但钱目前在购买平台方因此需要平台方来退款，去哪儿网和代理商推卸责任欺负消费者，他们开始说不能退钱，后又说要扣除600港币，明显是霸王条款，强迫消费

投诉进度

企业完结

2024-04-21 15:32:27

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-19 21:27:00

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-04-19 20:56:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 20:56:17

用户发起投诉

2024-04-19 20:49:47

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