美团民宿欺诈消费者

网友保保_zrUJPVBd 2024-04-21

处理中

我于2024年4月20日在美团民宿上抽中了免费住并缴纳了保证金486.87，民宿的订单是14****011，出现不能入住的问题，商家也给不出合理的解释，我说换房或者换时间入住，商家都没有回复，这属于欺诈消费者，经营者提供服务有欺诈行为，我的诉求是赔付我保证金的金额或者给我提供一样的房间，美团说商家那边没有房，但是我看了那间房的其他日期都是有空的，也没有给出合理的解释就是欺诈消费者

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-22 14:16:26

补充内容

没有人联系我，从昨天到现在，一直没有电话短信

企业跟进

2024-04-21 17:20:42

跟进内容

您好，您的问题已经反馈至工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦耐心等待。

用户补充投诉

2024-04-21 16:06:56

补充内容

房东不给住根本没有正当理由，欺诈消费者

用户补充投诉

2024-04-21 15:57:06

补充内容

美团说一定要住房才能赔付我，一样日期一样城市一样住宿人，我不同意，这跟赔付不构成联系，

平台跟进

2024-04-21 15:29:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-21 15:29:52

用户发起投诉

2024-04-21 15:21:36

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