京东商城售假事件投诉
网友保保_pC5xy5U4
处理中4月14在京东下单了3个订单共买了13 个cpu，三个订单用一个快递包裹发货，包裹很小重量也不合理，当着京东快递的面拆的包裹，发现里面只有一个cpu，回来上机发现cpu点不亮，拆下仔细检查cpu发现是假冒的，cpu序列号查询不到，绿板上的编码和cp u金属盖的编码后四位扫描不一致，正品扫描这2个编码后四位理应一致，发现假货后当天立马申请退货，京东客服换了好几个给了一大堆理由拖着不处理退款，理由有联系不到商家，商家没有回复，金额太大要联系商家确认情况，人家商家举证时间都超时多少次了，这么拖着我不处理有点不合理，京东商家售假平台不及时做出处理，店铺现在还在售卖假货，让更多的人受到金钱损失，我诉求很简单，请尽快给我退款，虚假发货和假货赔偿，处分商家。
投诉进度
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