智行火车票扣除高额手续费拒不退款

网友保保_gIiWiU7C 2024-04-23

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我于2024/4/22在智行上面预定了唐银酒店（大连火车站店）三宿，由于临时有事去不了此城市，酒店扣除了我高额的手续费，拒不退款

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2024-04-24 09:46:18

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用户申请完结

2024-04-24 09:46:13

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2024-04-23 17:24:58

补充内容

平台也没有给出合理的解释，平台拒绝补偿

企业跟进

2024-04-23 11:21:44

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

用户补充投诉

2024-04-23 10:44:37

补充内容

在我未入住的情况下，要扣除我首晚的住宿费，我不予以接受

平台跟进

2024-04-23 10:40:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 10:40:31

用户发起投诉

2024-04-23 10:33:22

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