京东拒绝退货电话联系理由不充分
网友保保_3dvhmUqk
已完结我于2024年4月11日在VE****ER京东自营官方旗舰店和科润乐京东自营旗舰店购买了两个手机支架。因为我在别家还买了一个支架，留了别家的支架，所以这两个支架需要退掉。我于2024年4月18日申请退货，因京东支持七天无理由，且我的页面显示在4月19日之前都是可以无理由退货的。所以我本身不存在超时退货。但是在我申请了之后，京东已电话联系为由，需要联系我，但是我申请之后并没有看京东，而且我之前在京东买东西也不存在退货还需要电话联系。所以我没有接听客服的来电。但是我今天再看退货申请的时候。发现京东已未接电话为由拒绝退货。目前我的退货申请已经超过时效无法退货，京东推卸责任，来回踢皮球，要求我去联系商家。否则让我自己承担损失，我认为京东的做法侵犯了消费者的权益，我的诉求是打开退货通道为我退货。我投诉了没有为我解决！！！目前也没有为我打开退货通道！
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