淘宝售假欺诈行为

网友保保_BdcWlJ60 2024-04-24

处理中

按诉商家货不对版 欺诈消费者 我收到货的实物图，跟商家的卖家秀图片完全不一样当时我很不满意这条裙子我就截图收同款，发现原来我购买的这一家是盗版 正品是“AC****NE阿彩呢”而且我还发现商家的卖家秀图片和正品家的卖家秀图片一模一样我购买的时候不知道是假冒伪劣商品不然就买正品了也贵不了多少钱而且商家当时也没有告知是盗版 根据“消费者权益保护法”第55条经营者提供商品和服务有欺诈行为增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的3倍增加赔偿的金额不足500的为500元商家已经存在欺骗消费者的行为 货不对版是事情盗用正品的图片发给我的实物图却是天壤之别真叫人失望 衣服上还有黑色的墨水洗都洗不掉 而且淘宝88VIP官方客服不给处理 一直拖延，就是不处理十几天了都没进展

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-24 15:35:14

用户补充投诉

2024-04-24 15:26:36

平台跟进

2024-04-24 15:10:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-24 13:33:13

用户发起投诉

2024-04-24 13:25:43

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