淘宝雪呱呱旗舰店狗狗零食发霉，拒绝赔偿
网友保保_UW1yMvzD
已完结于4月17日在淘宝雪呱呱旗舰店购买狗狗零食———双拼肉包蛋黄（一包鸡肉包蛋黄一包鸭肉包蛋黄）。4月22日，拆开准备给狗食用，但是发现两包均已发霉，于是立刻与店家沟通，希望友好协商退货退款，但店家已读不回，消极处理拒绝沟通。4月23号，店家回复套话让我不满意就直接退货退款，没有意识到自己在食品安全上面存在巨大的问题。遂我提出该店家违反了食品安全法第一百四十八条，我有权要求店家赔偿1000元。店家承认食品发霉是自己的问题，但1000元赔偿太多，在协商后同意赔偿200元，并退货退款。但之后，店家再次已读不回，并拒绝赔偿，不再回复消息，态度非常消极拒绝沟通，拒绝履行承诺，并下架了该发霉商品，试图销毁证据。 我的诉求是依照食品安全发，依法赔偿我1000元。
投诉进度
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