途虎养车维修失误导致发电系统故障
网友保保_oLGQlqmW
处理中4月16日本人将汽车送至途虎养车深圳技术中心进行保养，当日下午19时左右取回车辆。4月19日晚，车辆行驶途中行车电脑显示“请检查发电系统”故障码。4月21日，车辆送4s店检修，发现发动机舱内皮带位置缠绕有一大块黑色废布，导致皮带断裂，张紧器受损，触发故障码。次日前往途虎养车深圳技术中心查看监控，发现系维修师傅作业过程将布块遗漏于发动机舱内。途虎方答复，负责支付张紧器及皮带费用。因此次失误可能导致BSG发电机及控制器受损（目前未发现明显外力损伤），原本这两个部件4s店可正常质保至2026年，现在可能无法继续正常质保。本人向途虎方要求更换，或承诺继续负责后续维保，其答复只能承诺负责2个月维保，本人无法接受协商结果。
投诉进度
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