京东商城绿源S20电动车电池续航严重下降投诉

网友保保_dU2hQV7G 2024-04-24

已完结

我于2022年9月19日在京东平台商城绿源电动车京东自营专区店铺购买绿源S20电动车一辆，店铺宣传电池两年包换新。目前出现电池续航里程严重下降，与平台客服交涉多次为果，侵害我消费者权益。我的诉求是立即提供新电池更换或报销我自行更换同规格电池的费用。

投诉进度

用户评价

2024-04-26 17:37:46

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企业完结

2024-04-26 14:27:03

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已解决

解决方案

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处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-24 21:30:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 21:30:07

用户发起投诉

2024-04-24 21:23:57

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