彩贝壳平台未退款，客服拖延处理

网友保保_xFYdG7mo 2024-04-25

处理中

我于1月22日17：02分在彩贝壳平台团购了一张宝燕乐园旗舰店的游玩券，后来一直预约不了，致电宝燕旗舰店才知道他们店铺在装修，说要5月才开，今天准备来预约的，结果发现平台把我的订单已完成，也没有退款给我，跟他们客服联系说要上报专员，一直拖着不处理

投诉进度

平台跟进

2024-05-07 16:34:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-25 11:29:57

用户发起投诉

2024-04-25 11:22:06

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