顾家家居家具刺鼻味道无法除去
网友保保_kuZ1xgMh
处理中2023.8.31在顾家家居南京瑞都综合店购买沙发，两张床，床垫，茶几，餐桌椅，床头柜等商品； 2024.1.27送货上门安装，真皮材质的沙发和床均有刺激性味道，其中次卧床味道尤其大，呛鼻子头疼，沟通销售要求退货无果，后上门擦拭除味，说一个星期后味道会散去，然而味道仍然无法消除！后来更换次卧床后，依然有刺激性味道！2024.3.30售后上门除味后，味道依然存在！ 2024.4.23由于晾了3个月后家具味道依然除不掉，要求退货退款，售后上门确定家具有味道，协商更换家具！ 2024.4.24售后说可以换货，但是南京根本没有和我家一模一样的家具，所以我要求退货退款！销售和售后互相踢皮球，不给解决！！！ 述求：要求商家马上退货退款！现在已经晾了3个多月，味道依然刺鼻，闻到就恶心头疼，新家根本不敢住！现在已经无力支付房租房贷！恳请部门为老百姓主持公道！！！
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