顺丰快递冻结资金引发投诉
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处理中我们这边是寄方， 收方客户那边将近一年没有在我们这边消费过了~产品也被客户那边使用完毕。 收方客户那边被一个教人退款的公司联系上就投诉到顺丰那边，SF137****97****00 这个订单已经过去将近一年的时间，并且产品也被使用完毕，但顺丰那边还是把我们这笔资金给冻结了，说唯一解冻的方式是要客户去撤诉才把这笔资金解冻返还给我们…我们这边都有积极联系客户，售后电话也是畅通不存在联系不到我们的情况，客户也夸大了在我们这消费的金额，并且这个投诉还不是收方客户自己去顺丰提出的投诉~顺丰这都能受理我们也是表示不理解~收方客户那边已经被某教人退款的公司洗脑上头，无法听进我们的话也无法去撤诉，就一直拖着我们 我们要投诉顺丰并要求解冻这笔资金，不能让我们承受这种不可理喻的损失
投诉进度
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