携程预订四星酒店入住环境差，服务态度差，三天未退款
网友保保_dnqQddMt
已完结我于4/23到了携程上给亲友定的酒店。酒店无法入住，携程三天后未退款。 4/23 日6点到酒店。1. 在没有其他人排队的情况下，提前携程上填了入住人信息的情况下，香港回乡证办了半个小时入住不成功。前台不会操作。2. 带老人去的房间穿过掉皮脱落的走廊，很暗都是虫子的走道，到了房间有呛鼻的霉味，完全无法住。 3.酒店前台全程态度很差 第一时间像携程反应后，携程换了三个联系人，每次都有不同的员工对接，并且不交接工作，重复说了三次情况。在等待三天后都没有退款！还是各种说和“酒店协商” 携程上这个“酒店”是四星。实际连民宿都算不上，很杂乱，前台大概只能站一个位子，像个咖啡厅的小吧台。照片和房间差距巨大。
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