木鸟民宿欺诈行为
网友保保_771kpW3p
处理中我于2024年4月24日凌晨1点入住在木鸟平台上预订的民宿(商家名:木子)，预订前询问过商家是否3房东告知是3房我才下订的，入住后发现货不对板，只有两房，房东告知第三间房没有安门，而且房间门是床顶着关不上门的，门锁是坏的房间门锁是坏的，这是欺诈消费者行为;退房后房东讹诈不退还押金，告知衣服掉色导致床单染色床头染色，还有血迹，还一堆无理指控，第一我们无可能是衣服掉色，常识都知道衣服掉色不是这个样子，这所谓污迹房东无法提供完整床单照片，床头污迹也是提灯定损，还指控在房间找到个衣服袋说是我们新衣服掉色，第二我们同行人当中没有人流血，血迹不知道从何而来，如果是我们入住是就已经有的血迹那有病毒谁去负责?房东一堆无理指控在讹诈扣除150元押金，请相关部门处理退还扣除的150元押金；房东房型存在欺诈行为根据消费者权益保护法要求房东按消费者已支付服务费571.2的3倍赔偿合计人民币1713.6元。
投诉进度
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