淘宝购物平台售假金丝胡桃木屏风投诉
网友保保_rSnBG5Fp
处理中我于2024年3月20号在淘宝购物平台君不见家居淘宝店铺下单定制了一个金丝胡桃木的屏风，并于4月13号发货，收到货后，多处质量问题，表现为漆面不均匀，木材表面有缺陷，有众多凸起的杂质等质量问题，并且在购买之前反复跟商家确认颜色，为了达到想要的颜色还特意给商家寄了色块，结果颜色相差甚大，经与商家沟通派人维修后再看看是什么效果，结果师傅反应有触感的凸起实在是面积太多，范围太广没办法维修，在维修期间发现收到的屏风与下单定制的金丝胡桃木屏风材质不相符，出现了商家知假卖假的情况，并且在下单之前诱导消费者微信沟通，意图显而易见就是为了逃脱平台监管，存在恶意欺骗消费者的行为。商家反馈说签收了，但我本人并未在平台上签收，这么多质量问题我怎么可能签收，本来以为只是质量问题，结果发现连材质都是假的，还有一点我没有选择退货退款的原因是因为这个屏风很大，进不了电梯，是我自己找工人爬楼梯自费送到家里的，而且我也询问物流了这个不负责打包，这个打包非常费劲，是需要找工人用气枪进行木条钉起来的，我如果退货，需要商家把搬运费，打包费，物流费一并都承担，因为这是售卖假货，作为消费者不可能为跟假货有关的任何费用买单。
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