京东商城二手商品退款纠纷

网友保保_BOYQZ5jE 2024-04-26

已完结

在2024年3月13号在京东购买小米产品，购买二手商品申请七天无理由不货，协商没达到统一，商家联系快递将电视收回，至今无退款 ，商家现在还要求我给他钱，并表示收回的电视至今找不到 ，不同意退款的话就给我发个其他的电视过来，非常恶劣，强行逼迫，且自行关闭售后服务烦请，京东客服处理问题上下不一致 告诉我只有这个处理方案 逼迫接受

投诉进度

企业完结

2024-04-29 13:16:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业完结

2024-04-29 13:16:54

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企业完结

2024-04-29 13:16:52

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平台跟进

2024-04-26 10:18:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 10:18:11

用户发起投诉

2024-04-26 10:11:13

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