华为技术有限公司违反未成年人行为能力规定
网友保保_mFgmHyF6
处理中
我11岁女儿,在我不知道的情况下,在2024年1月到3月份,偷用我爱人的手机华为帐号玩蛋仔派对游戏,偷偷用我手机扫码充值了50多次,充值总金额24568元,经我多次与华为客服沟通,华为技术有限公司不全额退款,华为技术有限公司明显违反了《民法典》的未成年人行为能力的有关规定和国家新闻出版总署关于未成年人充值退款的规定!
投诉进度
展开全部
网友保保_mFgmHyF6
我11岁女儿,在我不知道的情况下,在2024年1月到3月份,偷用我爱人的手机华为帐号玩蛋仔派对游戏,偷偷用我手机扫码充值了50多次,充值总金额24568元,经我多次与华为客服沟通,华为技术有限公司不全额退款,华为技术有限公司明显违反了《民法典》的未成年人行为能力的有关规定和国家新闻出版总署关于未成年人充值退款的规定!
华为软件技术有限公司就是一个老赖公司,一句不能确定是否是小孩充值,就赖掉一半的充值款不退。其实从技术完全可以杜绝未成年人充值的,在后台加一个人脸识别就可以了,但为了赖掉家长的充值退款,华为软件技术有限公司就是不作为,这样的公司太可恶了!