大麦网门票换票问题

网友保保_3u2zdnSe 2024-04-26

处理中

4月26日晚上7点34在大麦网上买了2024北京无限音乐节门票2张，买完出票后发现买错日期了，应该是买5月1号的票。于是跟大麦客服沟通换票，大麦客服表示不能退票，我也表示说我不是退票是换票，换到5月1号，大麦客服说协调处理，不保证结果，到现在也没有反馈。我作为消费者认为大麦网的做法完全违反消费者权益保护法，而且我的诉求也并不过分，因为票并没有卖完，价格也一样。希望贵方协助处理为盼，感谢！

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-27 13:13:11

补充内容

我买完了就发现买错了，有票，不给处理，现在1号的票都没了，要求退票

用户补充投诉

2024-04-27 13:02:30

补充内容

我都说了是买错了，没法调整时间，真的离谱

平台跟进

2024-04-27 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-26 21:41:06

用户发起投诉

2024-04-26 21:35:41

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