滴滴司机拒载不开门

网友保保_N9J1dg5S 2024-04-26

已完结

我于3月31日下午及4月26日晚通过滴滴打车，2次遇到我已到定位地点，司机出现不愿意来接；或者来了定位地点，看到我并也看到我向他车走去，依然不开门的行为；投诉至滴滴客服处，总是出现不处理，或者每一次都是搪塞过去，一个月内两次出现这种情况，到底是滴滴对平台司机这种行为处罚太轻？所以一次次纵容这种风气一次次的出现。消费者花了钱，浪费了时间，还要受这种不尊重的对待吗？ 大晚上一个人在路边等车十来分钟，司机来了不开车门，还好意思点已到达，等时间够了，取消？重新打车，这么晚安全吗？

投诉进度

企业完结

2024-04-29 13:32:11

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-27 00:18:55

跟进内容

您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。

平台跟进

2024-04-26 22:15:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-26 22:15:21

用户发起投诉

2024-04-26 22:07:28

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