京东商城送货延迟导致损失严重

网友保保_X9pjXFaX 2024-04-27

已完结

21号咨询京东商家荣事达商用净水设备旗舰店商家，当天购买他家蒸饭柜能否在23号抵达，我24号需要使用，页面当时也显示23号送达，商家明确回复我好的，下单后物流显示发出23号之前抵达，但是到了23物流还停在重庆，这时候找了商家询问，商家告诉我物流只能参考，后我自行拨打物流公司查询得知23号无法送达，24也无法送达，25也可能无法送达，比我预期超时严重，商家在我下单前知道我需要在什么时候使用时没有告诉我物流仅供参考而且回复我好的，然后导致我现在重新临时购买损失惨重，商家让我出拦截费用260，我问商家是因为我买家原因导致拦截和拒收吗，商家开始躲避问题机器式回复，投诉京东后，京东客服也是敷衍处理打了一个电话走个流程并没有给我处理，目前摆烂两天没有任何人联系我，也不给我退款，诉求退款1520