票星球拒绝退款陈奕迅演唱会票款
网友保保_TmVqf0nY
已完结
我于2024年4.27号在下午13:40:59购买一张陈奕迅重庆演唱会看台票!现在需要退款,该平台不予退款!霸王条款!欺诈消费者权益!!!我需要他退票退全款!!!
投诉进度
用户申请完结
2024-04-27 16:44:43
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
2024-04-27 16:01:02
补充内容
客服拒不沟通!
平台跟进
2024-04-27 16:00:11
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
平台审核通过
2024-04-27 15:55:53
用户补充投诉
2024-04-27 15:55:11
补充内容
服务提供方称"本轮销售票品只能退票一次",误导了消费者,实质上是不合理地免除或减轻其责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利的条款,因此该条款无效,属于《民法典》界定的"霸王条款"。
用户补充投诉
2024-04-27 15:53:26
补充内容
别想拖到后期!票星球方面拒不沟通!导致沟通渠道中断!一切责任在票星球方。
欺骗消费者
我需要全额退款
用户补充投诉
2024-04-27 15:51:07
补充内容
我于2024年4月27日13点40分在微信的票星球为自己购买了一张6月14日的陈奕迅重庆演唱会门票,我认为不能退票是不合理的,这侵犯了我的消费者权利!
它的退票规则写了再次购买同场次不允许退票,它的服务说明里写了不同日期是不同场次,找客服转人工后也一直不搭理消费者!漠视消费者正当权益。
我认为我的退票要求正当合理,我的诉求是全额退款退票。
用户发起投诉
2024-04-27 15:47:49
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