淘宝商家售卖虚假商品，服务态度恶劣
网友保保_5v9YHUIA
处理中我于2024.4.19在铁匠工艺品买了一张实木桌子。4.26收货后4.27装好。货不对板。商品图和实物图完全不同。商家还想用小钱息事宁人。不知道欺骗了多少消费者。还对我进行侮辱性言论，打电话态度很高傲。还把错误都推给消费者。我需要用这张桌子而且时间精力等我退货退款损失的只有我自己。我找淘宝官方平台进行申诉。发起了仅退款的要求并且对方同意了。但是他还想取走物品。我说本意也不是仅退款要他自己去平台申诉，他说没有通道（商家怎么会没有通道只是也要举证罢了），就开始急。我全程没有侮辱对方的言论。他先后说了我无理取闹，恶心人等，给我造成了极大的伤害。我希望这家店不要再售卖与商品图不一样的物品，诚实做买卖，不要再有消费者被欺骗。
投诉进度
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