京东商城售后服务拒退hegen新生儿奶瓶

网友保保_1UReTsD6 2024-04-27

已完结

我于2024年4月21日在京东平台hegen官方旗舰店购买了hegen新生儿奶瓶，拆开包装后发现商品做工有瑕疵，刻度不准确且刻度模糊，在平台申请退货后，被平台与商家以母婴用品拆开即不退货为由，拒不退货，我要求商品退货

投诉进度

企业完结

2024-04-29 13:18:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-27 17:59:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 17:59:27

用户发起投诉

2024-04-27 17:55:26

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