潮玩族平台售后服务欠缺
网友保保_ImWfGYoZ
已完结1.于2024年4月24日在千岛app进行平台内闪购渠道购买了卡游的卡牌，于2 024年4月24日申请发货 2.于2024年4月26日签收顺丰快递，并后续开箱验货，发现平台发来的货品是残次品，与当时购买时平台承诺的“通货品相”的描述状态并不相符 3.于2024年4月26日根据官方提示上传完整的开箱视频与残次品的图片，并且申请了退换货，但一直未被受理 4.于2024年4月27日与官方客服进行沟通表明我的诉求，要求平台退换货，客服收到后向仓库反应。后续收到官方回复，声称补偿我2元但拒绝退货退款，我并未答应任何补偿的方案。再次联系官方客服，称只能帮我申请两元赔偿，并不接受我退换货的申请，做实该公司该平台强买强卖 5.于2024年4月28日一位自称该公司的客服专员来电，再次强调只会为我申请两元补偿或五元优惠卷补偿方案，我不接受后并且再次提出需要退货退款，该公司专员称那就没有解决办法了，再次坐实该公司强买强卖
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