同程旅行服务差，环境脏乱差，拒绝退款

ҽƒƒօɾէ 2024-04-28

已完结

我提交了材料，房间脏乱差、避孕套也没有清理干净 窗户底下.环境垃圾 呆了 2 小时呆不下去了 ，投诉他们故意以各种理由为难，刁难，不给通过退款。要求赔礼道歉，并全额退票！如不解决 踢皮球 我将一直投诉.

投诉进度

企业完结

2024-05-01 19:20:23

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-30 09:17:31

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-29 10:03:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-29 10:03:30

用户发起投诉

2024-04-28 19:06:55

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