大麦网演唱会门票退款纠纷

网友保保_CZGHBP3c 2024-04-29

处理中

首先，2024年4月28日在大麦网app买了华晨宇5月1日在烟台举办的演唱会门票，本来预约的是4号的，抢票的时候没有4号的票，买成了一号的，一号没时间根本没法去，然后我就联系大麦客服，说不给退，但是售票界面写的可退，付款之后又不能退，显示退款服务已终止（4月21日14:37之后不可退）但是我买的此次票开售时间和我的付款时间都是4月28日，都不在可退日期内，并且这是演出未开场之前，应该是可以退的，这属于强制消费，霸王条款，违反了消费者权益。其次，这个门票是电子门票，并没有纸质门票，我并未使用，该电子门票完全适用7天无理由退货规则，且不属于例外情形。而且该电子“门票”实际并非“门票”，不具有“门票”的价值和功能，该门票只是一个兑换凭证，本身不属于门票，也不具备被告所称的“承载文化价值”的功能。