小米京东店安装人员恶语相向乱收费
网友保保_Z75qGK12
已完结本人于2024年4月30日在小米京东自营旗舰店购买小米净水器（厨下式），出现安装人员恶语相向且乱收费的问题。 在事前和事后，本人先后询问过小米京东自营旗舰店客服和小米商城官方客服，均表示小米净水器（厨下式）提供首次免费安装服务，厨下式净水器针对安装位置（水槽）材质为不锈钢、亚克力、木材质可提供免费打孔。 本人家中水槽为不锈钢材质，且为首次安装，应为免费，但安装人员上门后语气恶劣地说“那是钢的，钢的你懂吗，要收费”，我向其表示客服已经说过是免费安装，但安装人员再度语气恶劣地回复“那你让客服来装啊”，并且在后续安装过程中态度依旧不好。 小米京东自营旗舰店的“免费安装”骗局严重侵害了消费者的知情权、选择权，并且在安装过程中，有三名男性安装人员先后进门，且恶语相向，对我的生命财产和人身安全均造成威胁。 我的诉求是，小米京东自营旗舰店道歉，退回所谓的“打孔费80元”，注意！本人不需要安装人员道歉退费！请通过官方！！态度恶劣的安装人员（3名男性）已经对本人的生命财产和人身安全造成威胁，如果因为退费一事再度上门骚扰，本人将报警！
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