平台利用感情欺骗消费者，要求赔款道歉

王铭杰 2024-05-02

已完结

一共被骗了三次，第一次女方频繁要求每天打视频，不打视频直接拉黑删除，玩消失，第二次和女方聊着聊着，女方莫名其妙从平台消失，不再上线，第三次和女方聊了四个月想约线下见面，然后女方莫名其妙的又从平台消失，此外这个软件每天要充值，充值才能聊天，女方每几天还会骗你打视频，不打视频就不高兴，然后女方会莫名其妙消失，严重怀疑是平台套路消费者的套路，从2023年9月开始，到2024年5月，累计被骗了5188块，有详细的交易明细，这个软件用这样的方法的人骗了很多的钱，请消费者平台严肃处理

投诉进度

企业完结

2024-05-02 19:33:02

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

我司已积极与用户电话沟通，并对投诉产生的原因进行详细解释。由于用户所主张的事实无法核实，我司无法满足用户诉求。目前我司已提出协商方案，但双方仍未达成一致，特报备贵平台知悉。

企业跟进

2024-05-02 10:25:10

跟进内容

您的反馈已收到，我们会尽快与您联系，请耐心等候。

平台跟进

2024-05-02 09:25:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-02 09:25:35

用户发起投诉

2024-05-02 09:23:50

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