秀动平台VIP门票退票政策不合理
网友保保_eRUPwDUI
处理中我于2024年5月7日1上午10点08分，在秀动app上购买了【爱玛追星. 2024泰州芒禾音乐节】5月25日的VIP门票，与平台开票时间相同，平台一开票我第一时间就购买了门票。 订单编号：xd****39****36****02 由于本人5月25日行程有冲突，已经确定无法参加音乐节，需要退票退款，但是主办方给出的退票政策非常不合理： 5月7日10:08-5月7日12:08,支持无条件退票; 5月7日12:08-5月8日12:00,退票需支付实际票面金额30%的手续费; 5月8日12:00-5月16日12:00,退票需支付实际票面金额50%的手续费; 5月16日12:00后不再接受任何退票申请。 无条件退票时间只给了两个小时，之后都要收取不同比例的手续费，演出前10天就不接受任何退票申请，并且不支持转增。 根据《消费者权益保护法》第25条，经营者不得以格式、条款、通知、申明等方式做出排除或限制消费者权益、减轻或者免除声明者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 我认为秀动平台严重侵害到我的权益，我的诉求是平台给予全额退票。
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