投诉海安红星美凯龙全球家居慕思店虚假宣传
网友保保_JalZpR89
已完结
1.慕思商家虚假宣传，误导消费者；原价8000多，现在活动价2999；称自己父母也购买该款产品。 2.欺诈消费者，以次充好； 用V6家居产品，冒充慕思产品； 3.购买床垫不透气，无法入睡，不能正常休息，影响身心健康。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
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这都快一个月啦，怎么商家连一个电话都没有？麻烦平台催办一下！！！
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2024年5月12日，我去南通海安红星美凯龙一楼慕思寝具选购床垫，负责接待我们的销售人员陈盼盼给我推荐一款MFB1-098床垫，说这款床垫原价8千多元，现在搞活动只要2999元特别划算，称自己父母也购买了该床垫。由于当天时间比较紧，结果我就听信销售的鬼话购买了该款床垫。结果夜里全家三口使用该床垫，发现该床垫存在质量问题，就是不透气，人人背后捂得一身汗，不能正常睡眠，非常闹心影响人体身心健康。
后来我查看商标又发现该床垫并非本人需要购买的慕思寝具床垫；而是集团旗下另一子品牌V6家居定制品牌。商家混淆视听，欺诈消费者，将V6床垫充当慕思寝具床垫进行销售。
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补充内容
2024年5月12日，本人去该店铺选购床垫，负责接待销售人员陈盼盼向我们宣传一款型号MFB1-098床垫，说原价8千多元，现在厂家活动只要2999，说这款特别划算，说自己给父母也购买了这款！最终我也购买该款床垫。店家存在虚假宣传！
实际该款床垫不是真正慕思糸列床垫，而是同一个集团下的不同品牌，属于V6家居品牌，存在欺诈行为。
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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2024年5月12日，本人花费2999元在海安红星美凯龙全球家居一楼慕思专卖店购买的床垫，产品存在质量问题，不透气，当天全家三口使用该床垫一夜未眠，不能正常使用，影响身心健康。
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