九牧京东店浴室柜质量问题
网友保保_alU6cb8K
已完结
我在618之际在京东平台上的九牧京东自营官方旗舰店上购买了一套价值2300元左右的浴室柜，订单编号：29****925257，收到货后打开发现产品底部开裂，于是协商平台换货，但是平台态度不好推脱给售后，售后说产品设计就是这样不给处理，于是我投诉到*平台他们才给我换货，但是非常气愤的是收到新货后九牧安装师傅上门拆开发现同样是底部开裂并且左右门还不对称，一上一下，边角还有磨损，此时再反馈给商家及京东，他们就把该商品下架了断供了，并以该理由拒绝给我退换货，现产品一直放在我家中半个月，我发现问题就马上反馈申请退换货至今一周有多京东平台也是不管，商家更是不愿理睬，非常伤心，希望消费保能够替我协商，真的太累了，明明是产品批次问题为何这么欺负普通消费者，是我的力量微薄你们就可以任意拒绝处理吗？我已经反馈给了国家信访部，希望京东平台及九牧能给我一个合理的答复
投诉进度
企业完结
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