Clubmed拒绝更改入住时间

网友保保_492399ae

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2024年6月23日在官方抖音买了1199的套餐,准备7月份带小朋友去玩水,预约的7月25.26日,因为工作原因暂时去不了,还有天气原因,7月基本下了一个月的雨,跟商家联系更改时间,商家不同意,说的玩水是在室内,20多度的下雨天,人的体感很低,大人下水可能都要感冒,更不要说3.4岁的小朋友,酒店不予取消更改,这个条款太霸道了,而且我是提前,没有临近时间才说的这个问题,后续打电话怎么也打不通,没人管了,我的诉求是更改入住时间

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