丽江Club Med酒店投诉：种族歧视、服务问题及未退款
网友保保_4a0a2227
已完结
我于2024年12月10日在去哪儿平台上购买的丽江Club Med酒店，入住期间酒店服务人员1.种族歧视，区别对待中国客人，对说英语的殷勤款待，对说中文的就礼貌一下2.我在酒店额外花了4949元升级房间，当时未开发票，给我的房间空调滤网是堵住的，冷了一夜。前台员工没有立即安排师傅来看，而是叫我别洗澡先睡觉，明天来处理，这个逻辑[弱]3.前台经理安排早上8:30去机场的车，结果9点才到，司机赶路，小孩在路上直接吐了。当天酒店前台经理承诺在7个工作日内把升级房间的费用原路退回，至今未收到。没有开据任何发票,请有税务部门核查。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
