平台提供的服务存在欺诈行为，依法要求退一赔三！

网友保保_q5N4a97q 2024-08-01

已完结

本人在飞猪旅行平台预定了8月2日至8月3日水门文斯酒店的住宿，飞猪平台已发过酒店入住凭证和确认号，然而仍然在入住前两日才告诉我们酒店没有房间，无法办理入住！此行为违反了《消费者权益保护法》第五十五条，我依法要求退一赔三！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-16 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-01 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-01 15:09:08

用户发起投诉

2024-08-01 15:02:34

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

487元

投诉编号：

97422544

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