速8酒店房间卫生差，前台态度恶劣，要求退款

网友保保_hIYGJADZ 2024-08-08

已完结

我于2024年8月7日在北京苹果园杨庄地铁口速8精选酒店订了房间，可等晚上入房时发现房间里面灰尘到处都是，床单上头发烟灰全是，要求处理时前台态度强硬，让人心里很不舒服，现在有退款的诉求。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-23 08:00:20

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-08-12 17:42:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-08 10:36:22

用户发起投诉

2024-08-08 10:29:05

投诉信息

速8酒店

投诉问题：

服务态度差入住环境差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

601元

投诉编号：

97449890

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