哈啰租车非法收取停运费

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1.平台包庇商家收取停运费,在这个车辆是非运营车的情况下进行收取(有行驶证证明是非运营车辆,以及现场录音证明2.在现场的时候在不明刮蹭,是否是我的情况下慌忙决定帮她去维修,问了周边的所有的维修厂维修价150-200左右,因为我不愿意给非停运车辆给予停运费,所以他说他要把车收回走平台。开与自己熟悉的维修厂进行勾结,收取高达¥600的维修费,有一部分还不是我进行刮蹭的,有算的我头上,(下图)因为当天下雨,拿车但是还是能够模糊的,看到有明显的刮蹭,而且他的视频不清晰,有什么证明事物进行刮蹭的呢?拿车的几个现场拍的旧痕一起的照片就对我进行敲诈。3.后续和哈啰公司进行沟通的情况下,他们承认在他们平台非运营车辆也要收取停运费,但是我在网络上查找的资料显示非运营车辆不能收取停运费,但哈啰平台说这是他们平台的规则,那现在他们的平台就证明了非法收取停运费,并包庇他们的商家(有他们承认的录音和交涉的录音进行证明)4.哈喽,公司强行的扣取我的费用,并且在跟他们沟通途中踢皮球收拾要给我们一个满意的答复,但是当即就进行了扣款,强行扣取租车人的费用。现在只希望退我费用,并且整治这个平台霸王条款。

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