华硕笔记本屏幕裂开售后不负责
网友保保_k09uEYFM
我是七月二十一号在拼多多签收的笔记本，七月23号开始使用的，华硕产品卡显示购买日期是七月二十三号，咨询客服，说以购买时间为准，而不是签收时间，总共开机次数不到三次，使用期间正常使用，无故黑屏两次，商家让送去检修点，去了，没有做详细检查，就是瞟了一眼就说屏幕裂了，肉眼看不出来，并且反复强调屏幕不在保修期内，那我想请问，屏幕无故开裂漏液，说是人为外力因素导致，我的笔记本仅仅七天内用了三次，本人再次保证每次用完放在电脑包里放好，外观没有任何磕碰，破损，是哪里来的外力因素，联系商家，商家就玩文字游戏，首先并没有提前告知意外险，然后不予保修，问华硕一年整机保修包括什么，商家开始混淆概念，说整机是本身的硬件故障，那整机不包括屏幕的话，那一个人没有头还叫整体嘛，从七月23号到七月三十号申请退款，商家开始说我签收超过一个月，一个月只有七天吗？说话不严谨，售后很稀烂，开始摘取关键字，说我这是外力导致，我没有说过是外力导致，而且售后点也并没有出具任何检测报告，商家就摘取关键字，就说我是外力导致，一直推卸责任，我不认可，严重怀疑产品质量问题，我现在要求七天无理由退货退款，送到售后点售后并不能说明什么原因导致屏幕破裂，笔记本送到线下售后点，七天都没有售后人员联系我去取电脑，也不告知我后续，去门店拿了电脑，开具的检测报告我不认可。我现在要求拼多多及烟台硕盟有限公司给我一个合理的解释
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