旅行社欺*游客多次，服务差劲
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1. 鸿都观旗（北京）国际旅行社有限公司，统一社会信用代码91110111MADFXD7X4C：逼着游客强制交每人60元的旅游意外险，不交就不给签合同，旅行社工作人员态度强硬，来京之前和旅行社工作人员微信聊天记录明确说了想买就买，不买也不影响，团费包含了旅游责任险。签合同时联系旅行社工作人员（微信名：小西，微信号：yn07545）已经联系不上了，被旅行社欺*了。僵持了十几分钟，我一个人带个七岁多的小孩，迫于无奈签了电子合同，纸质合同没有给我，说的抵京当天晚上会发详细行程，也没发，导游每天下午回酒店路上才讲第二天的行程。 2. 来京前旅行社工作人员说4—8个家庭为一个团，我们家庭就一大一小，22日早上在车上听导游说才知道我们团有40多人，共11个家庭，联系旅行社工作人员小西，已经联系不上她了，再次被旅行社欺*了。 3. 导游虽说不是强制性要求交460/人耳麦、演出、观光车费，但是团购行程没有此项内容，游客通过导游个人微信转账方式交钱，负责签合同的旅行社工作人员当时强制性要求交这笔钱，所以有心理准备，第三次被欺*。 4. 关于住宿问题，我是一大一小，团费按小孩占床位这个价格交的，之前说的是标间，办理入住时给的大床房，我就说明我的情况，挨着小孩睡不好，影响这几天的行程，签合同的旅行社工作人员（微信名：AAA，微信号：LDZAXDanDan）承诺第二天给我换房间，发微信也不回，第四次被旅行社欺*了。酒店房间设施老旧，环境差，被子都是脏的，小孩说到处脏兮兮的。 5. 团餐问题：团餐简直太差了，早餐就一个小面包、一根火腿肠和一个鸡蛋，午餐八个菜，汤就是洗碗水。 6. 行程问题：来京之前旅行社工作人员小西说只去一个特产购物店，结果24日一大早导游就带着去了一个玉石店，时间差不多两小时，接着又去了特产店，一上午就完了。下午去了颐和园和圆明园，圆明园游玩只给了80分钟，当天行程结束都六点多了，回酒店晚上八点，下午的行程非常赶，也没去毛*纪念堂。第五次被欺*。 7. 本次旅游总的来说，体验感极差，鸿都观旗（北京）国际旅行社欺*游客，签合同前后说的反差太大，隐形收费项目多，忽悠游客签完合同就玩消失，不管怎么联系就是不予理睬，拒绝沟通，售后服务差劲，北京旅行社吃相太难看。导游人还挺好的，让大家很放松。
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