投诉鸿都观旗(北京)国际旅行社虚假宣传

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在鸿都观旗旅行社报名,其旅行社存在严重欺*行为 1.说是20人左右的豪华旅游团,实际人数35人低端团 2.订的准五钻酒店,实际住到的酒店并不是当时所说的西国贸,京都信苑,塞特饭店,住宿环境非常差 3.当时问了交了团费还有其他费用吗?保险啥的明确说没有,落地之后签合同人威胁诱导让交保险,60一人,四人240 4.对方根本不是导游,自称导游,和我们说亲自带团,实际是中介,在我们不知情的情况下,把我们交给北京当地的一个旅游团 5.吃饭当时说的八菜一汤,实际吃的饭菜差到不行,三天没有一片肉 6.说4500是落地之后总费用,没有额外的费用,第一天进团之后各种缴费,行程安排也与当时发给我的不一样 7.团里有1000一人的,我们是1680一人,享受同样的服务吃住 8.有问题不解决,发消息不回,现要求退回旅游费3000元

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一直不回话不解决问题,发给我的团餐标准,实际吃的标准是整个餐厅最差最差的,三天一片肉也没有,
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