叮咚课堂欺诈消费者，课时清零，拒绝退费
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我在2020年11月29日在深圳市优乐学科技有限公司的销售顾问引诱下购买了该公司的4，500节小儿英语课程包，合集3999元，当时销售承诺的是可以随时退费，课程包的课时可以永久有效，可以一直延期。中间因为各种原因要求退费，该机构人员不稳定，换了一批又一批人，客服以各种理由推脱不能退费。中间不断保证课程可以延期。今天忽然发现，该机构没有任何通知，将我购买的剩下的约400节课时全部清零，合计约3000余元。该机构存在诱导消费者进行不合理消费，做出的承诺，出尔反尔，欺诈消费者。而且行为恶劣，多人受害，大家都被*，有理无处诉说。另外该机构逃税，漏税，不开增值税发票。还有课外教育办学资质不全等市场违规行为。
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