栖牛民宿房间脏乱差，侵害消费者权益

网友保保_ArgZ4Wob 2024-09-11

已完结

我于2024年9月7.8号入住栖牛民宿在美团平台入驻了民宿，房间里脏乱差，有异物在被子上，床单还起球了，房间还没住就有纸团，厕所一进去就有刺鼻的气味，侵害了消费者权益，我的诉求是争取我消费者因有的利益、权益。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-27 08:00:27

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-09-11 18:20:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-11 18:20:42

用户发起投诉

2024-09-11 18:14:17

投诉信息

栖牛民宿

投诉问题：

退改问题入住环境差虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

132元

投诉编号：

97606336

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